Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A RBM - Portas e Janelas ("RBM", "nós") é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos através do email geral@rbmportas.pt.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente ao preencher os formulários do site:

• Formulário de contacto: nome, email, telefone, tipo de produto e mensagem.
• Pedido de orçamento (catálogo de produtos): nome, email, telefone (opcional), mensagem e lista de produtos selecionados.

Não recolhemos dados de pagamento — este site não processa vendas nem pagamentos online.

3. Finalidade do tratamento

Os dados fornecidos são usados exclusivamente para responder ao seu pedido de contacto ou de proposta/orçamento, incluindo o envio de comunicações relacionadas com esse pedido. Não enviamos emails automáticos para o endereço que indica: respondemos-lhe pessoalmente.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se na execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), nomeadamente responder ao seu pedido de informação ou orçamento. A verificação anti-spam dos formulários (ver ponto 5) baseia-se no nosso interesse legítimo em proteger o site e os nossos serviços contra abusos (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

5. Partilha de dados com terceiros

Para funcionar, este site recorre a prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, apenas para os fins abaixo:

• Cloudflare — alojamento do site e processamento dos formulários (Cloudflare Workers). Inclui o Cloudflare Turnstile, uma verificação anti-spam que distingue pessoas de robôs: ao preencher um formulário, trata o seu endereço IP e dados técnicos do navegador para esse único fim de segurança.
• Resend — encaminha a mensagem do formulário para o nosso email, com os dados que submete.
• Google (Gmail) — a caixa de correio onde a RBM recebe essas mensagens.

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.

6. Prazo de conservação

Conservamos os dados recolhidos pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e, quando aplicável, durante o período de relação comercial subsequente, respeitando os prazos legais aplicáveis.

7. Cookies

Este site usa apenas cookies essenciais ao seu funcionamento e, quando aceite, um cookie técnico para guardar a sua escolha no banner de cookies (localStorage do navegador). Não usamos cookies de publicidade ou de terceiros para fins de rastreamento. A verificação anti-spam dos formulários (Cloudflare Turnstile) só é carregada quando começa a preencher o formulário de contacto ou abre o pedido de orçamento com produtos, e serve exclusivamente para segurança; pode usar armazenamento técnico do navegador para esse efeito.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade dos mesmos. Pode exercer estes direitos contactando-nos para geral@rbmportas.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais que nos são confiados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por exigência legal. A data da última atualização está indicada no final desta página.

Última atualização: 14 de outubro de 2026.